【转载】 優莎娜的尷尬

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優莎娜的尷尬

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優莎娜的尷尬

 

約翰先生在直銷界頗有名望,至今在全球幾十個國家裏,仍有數十萬人的下線團隊,曾造就出百余位百萬富翁,他也因此獲得直銷公司給予的永續豐厚收入。數年前,約翰先生打算退出江湖,悄然移居美國,過清靜生活,跟一賢淑女子經營一間不起眼的中藥批發店。平日裏他深居簡出,一心打理自家生意。不料,一批又一批的USANA(優莎納)直銷商聞訊紛至沓來,百般動員他出山。賢淑女子生怕自己跟約翰先生的甜蜜生活被攪亂,遂下了逐客令。約翰先生無奈之下,在一間酒樓設宴招待當地USANA華人團隊的幾位領袖。約翰代賢淑女子向眾人陪罪之余,坦誠公布地說明了自己不加入USANA的理由。晚宴上盡管大家一直有說有笑,但約翰話鋒犀利,聽者無不為之動容。

 

“火柴對於人類文明的誕生,對於我們的日常生活,是不是很重要呢?”約翰一開言便發問。

 

眾人答是。

 

約翰又問:“維生素對於人體細胞的健康,是不是很重要呢?”

 

眾人答是。

 

接著,約翰再問大家,說:“如果有一家火柴公司采用直銷方式發展會員,並出版一本雜誌,宣稱他們所生產的火柴是世界上排名第一的,連美國總統都在用他們的火柴,那麼,你們願意不願意加入呢?”

 

大家面面相覷,不明約翰用意何在。不過,有人很快回答說“不願意”。理由是市面上到處可以買到火柴,不必耗費郵資向那家公司訂購火柴。

 

約翰先生聽了哈哈大笑,然後說道:“現在,維生素類營養品在市面上也隨處可以買到,你們不是也照樣在做維生素類營養品的直銷嗎?我想問大家,你們有沒有獨立思考過:難道USANA的綜合維生素就一定比別家的質量好,價格更合理嗎?假如GNC(健安喜)、Centrum(善存)的綜合維生素真的有什麽質量問題,難道就不會被消費者投訴,被媒體揭露嗎?其實你們也知道,不僅在美國,而且在世界各地,GNC和Centrum的維生素銷量,和受歡迎程度,以及品牌的知名度,都遠在USANA之上。作為世界知名的大公司,他們肯定也有科學家和學術權威,也擁有大量科學論證和相關資料。你們不妨進行換位思考----GNC和Centrum的專家們會認為USANA的產品比他們的更好嗎?美國那麼多醫院和診所裏的醫生們,會向病人推薦USANA維生素,而不是GNC或Centrum嗎?”

 

眾人一臉茫然,若有所思。

 

約翰接著說:“USANA的綜合維生素和鈣片能進入非處方藥典,說明其質量控制是相當嚴格的。不過,USANA產品在技術層級和生產工藝方面,不能算是先進的。你們知道,USANA的主要產品,大多數是堅硬的大顆丸錠。一般而言,凡是化合的綜合維生素,很容易做到每種維生素成分含量高這一點,但它們未必對所有人都適合,都是安全的。你們有沒有註意到,現在許多營養品公司已將維生素類產品制成膠囊的、粉劑的、飲料型的、果凍型的,以及Whole Food等形態的,都不再片面強調維生素成分的含量高,而是強調整體吸收率高呢?還有一家叫作RBC Life Sciences的公司,更是采用三十多道極其復雜的納米工序,把營養物質分解為比針尖的萬分之一還小的微粒,可以直接進入人體細胞。”

 

“我還可以告訴大家,除了USANA之外,其它許多知名的營養品公司也都獲得了GMP、FDA、NSF等認證,有的公司還擁有USDA ORGANIC證書呢。你們可以通過專業網站去一一查證。其實,並非只有USANA一家能達到優質藥品生產標準,也並非只有USANA的實驗室裏能養活細胞!你們聽了我這番話,也許感到有點意外吧?迄今,還沒有任何一個專業機構、學術團體或政府部門經評選認為USANA的綜合維生素是最好的。如果你們要購買傳統工藝生產的綜合維生素、鈣片、魚油、葡萄籽,完全可以就近到一些信譽良好的藥店去買,價格也便宜,根本沒必要每月向USANA公司郵購。”

 

這時,USANA團隊的人有些不服氣了,有人插話高聲說USANA是“北美排名第一”。

 

約翰靜靜聽者,等眾人平靜下來之後,回到原來的話題。

 

“USANA一向缺乏獨特的產品,而且產品種類有限。USANA至今還沒有專門用於平衡免疫系統的,以及排毒類的營養品,而這些對於癌癥患者、糖尿病患者都很重要。另外,據最新科學研究,銀杏葉對於改善記憶力並無多大作用,因此也不能說USANA有了腦神經系列的營養品。早在多年前,一些研究人員就發表文章,指出魚油不是奧米茄(Omega)的理想來源,而大豆異黃酮可能會引起婦科癌癥。USANA似乎無動於衷,並未顧及消費者的憂慮而作任何改進。其實,某些藻類也含有奧米茄,甚至比魚油、亞麻籽中的含量更豐富;而參薯可以平衡人體的內分泌,卻不含植物激素,比大豆異黃酮更安全、更有效;此外,螺旋藻中所含有的胡蘿蔔素,是胡蘿蔔的八倍以上,因而比葉黃素和玉米黃素更適合用於保護眼睛。這都已是常識,而USANA在產品研發方面,顯然沒有跟上當今科學發展步伐。”

 

約翰忽然問眾人,說:“你們常說,葡萄籽的抗氧化功效是維生素C的五十倍,但是,你們大概還不知道蝦青素的抗氧化功效是葡萄籽的一百五十多倍吧?有些公司已經開始采用蝦青素了,比如RBC Life Sciences就是。USANA公司會告訴你們這些事實嗎?”

 

這時,有人插話要求約翰不要再討論營養學專業範疇的問題,而多談談直銷的經驗和見解,把話題轉到USANA直銷賺錢方面。

 

於是,滿桌的人一個接一個說USANA是“雙軌制”的典範,如何如何比“太陽線”更容易賺錢等等。約翰聽後又哈哈大笑,微微搖頭,似乎並不認同大家的說法。

 

當大家要求約翰講講他的看法時,約翰果然又對USANA的“雙軌制”提出了異議,並直接了當地指出:USANA經銷商團隊充斥糾紛和是非,跟USANA公司的獎金制度有直接的關系。

 

2008年USANA公司在美國猶太州召開大會時,墻上懸掛著的獲獎人劉日躍的大照片,遭到兩名來自紐約的經銷商王曉楠和趙鑫的塗鴉,還被挖去了眼睛。事件觸犯眾怒,有人當場痛罵肇事者是“在美國人面前丟了中國人的臉”。不過,約翰對此卻持不同意見。他認為,經銷商如此內鬥,是“丟了USANA公司的臉,而不是丟中國人的臉”,因為正是USANA公司自己,在獎金制度上故意設置了這種矛盾困局。

 

約翰分析道:“王曉楠是劉日躍的上線,照例下線獲獎,她應該高興才是,為何反而恨得咬牙切齒呢?這應該歸咎於USANA的‘雙軌多店制’預設了五千點業績封頂,而經銷商為了賺更多的獎金,必須開多家‘分店’。劉日躍所在的那條線上,王曉楠的分數已經高達十幾萬點。超過五千點以上的獎金,王曉楠一分錢拿不到,而這時,下線劉日躍卻還在迅猛擴大隊伍。王曉楠原本想放在她的第二家、第三家、第四家‘分店’的人,都被劉日躍發展為下線,這樣,他們之間能不產生矛盾嗎?王曉楠和劉日躍的關系,在王曉楠的分數還在五千點以內時,上下線是合作關系;而當分數超過一萬點時,雙方就變成冤家對頭了。當紐約的市場空間差不多被劉日躍團隊占領時,王曉楠就只好卷鋪蓋走人,另尋發展空間了。”

 

約翰指出,USANA的獎金制度是比照Market America(美安)而設計的,大同小異,都是十八年前的老制度,積重難返。2008年以後,USANA又增加“白金領航員”獎勵辦法,規定新經銷商在加入後的最初六周內親自推薦四人加入,便成為“白金領航員”,以後可領取下線“白金領航員”為期八個月的“對等獎”。約翰說:“‘白金領航員’制度純粹是USANA公司的炒作手段,實際並未給經銷商帶來多少獎勵。首先,它規定只有‘白金領航員’才能拿下線當中自己親自推薦的‘白金領航員’的‘對等獎’,做到這一點難度很大;其次,‘對等獎’只可以拿八個月----眾所周知,新人剛參加直銷的最初八個月裏,正處於學習階段,所得獎金不會多,而所謂的‘對等獎’也就微乎其微了。”

 

約翰又說道:“時下,有些公司新制定的‘雙軌制’,比起USANA和Market America來,已有明顯的進步,不知道你們註意到了沒有?這些公司為了使‘雙軌制’比‘太陽線’的優越性更為突出,都采用‘雙軌一店制’,而不再是‘雙軌多店制’,更沒有業績封頂的限制,從而避免了USANA那種制度性矛盾。在‘雙軌一店制’的公司,經銷商們不會再因為‘多店經營’使下線人員分散而困擾,只要集中人脈發展兩條線,就可以‘躋身百萬富豪俱樂部’。據悉,目前采用‘雙軌一店制’的公司,主要有MONAVIE(蒙納威)和RBC Life Sciences等。”

 

這時,有人插話說:“USANA也會進行制度改革的,而且一定會越改越好。”

 

約翰再次搖了搖頭,說道:“我覺得,USANA和Market America在制度上是不太可能有多大改變的,就象AmWay(安利)、Herbalife(賀寶芙)和Shaklee(嘉康利),不太可能把他們的“太陽線”改成“雙軌制”一樣。要是改了,必定傷筋動骨,大傷元氣。”

 

約翰見在場的USANA經銷商們都面露失望之色,遂站起身來,一一向眾人敬酒。

 

“我知道,你們一直想把我發展進USANA。雖然我已決定洗手不幹了,但如果你們以後有需要我幫忙的地方,盡管可以來找我,不必客氣。”約翰說完,放下酒杯,回到自己的座位上。突然,他又反問眾人:“你們肯定也經常聽人講什麼‘做安利,要跟婉芬做;做RBC,要跟小鮑做;做美安,要跟劉敏做’等等,可是,你們今天敢跟我說‘做USANA,要跟某某做’嗎?為什麼呢?因為USANA團隊的矛盾糾紛實在太多,太復雜。誰今天在這裏說這種話,明天就可能被人告到USANA公司那裏。”

 

約翰認為,對於USANA獎金制度所產生的糾紛矛盾,經銷商團隊是無法自行協調解決的。正因如此,王曉楠才會糾集趙鑫等人,坐飛機專程去USANA公司大會現場,搞出侮辱獲獎人劉日躍的惡作劇來。

 

約翰說:“這不是孤立事件。連我這樣的局外人,耳朵裏也灌滿了USANA經銷商之間的相互謾罵和造謠誹謗,可以想象你們各派經常打得不可開交。有人還經常向USANA公司告旁線的狀,告下線的狀,導致USANA對經銷商的限制越來越多,而制度的解釋空間卻越來越大,動輒可以開除經銷商或處以罰款。要是我現在加入USANA,馬上就會被別的團隊,或者你們的某位大上線視為眼中釘,而我還搞不清楚自己究竟得罪了誰呢!你們想想,有誰願意為了做直銷賺錢,而天天被人在背後造謠中傷呢?這種惡質傳銷文化,使人心變得險惡,我們還是敬而遠之為妙。”

 

話說到這個份上,眾人都尷尬不已,無言以對。

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